Question 1

Ist es möglich, einen Artikel umzutauschen?

Accepted Answer

Leider ist ein Umtausch gegen ein anderes Modell nicht möglich. Jedoch hast du die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen (innerhalb 30 Tagen). Wenn du die Bestellung als Privatperson getätigt hast kannst du sodann das gewünschte Gerät erneut in unserem Webshop bestellen. Deinen Rücksendeantrag kannst du hier stellen: Artikel zurückschicken

Question 2

Ich habe noch keinen Rücksendeschein erhalten.

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=VYELSMW]{display:flex;flex-direction:column}Sobald dein R&uuml;cksendeantrag von unserem Verkaufsteam gepr&uuml;ft und best&auml;tigt wurde, wird der R&uuml;cksendebeleg (diesen bitte unbedingt der Retoure beilegen) an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Question 3

An welche Adresse muss ich das Paket retournieren?

Accepted Answer

Bitte schicke das Paket an folgende Adresse retour:myRobotcenter LogistikzentrumSchwefelbadstra&szlig;e 2 Otten Real / Halle A156845 Hohenems, &Ouml;sterreich

Question 4

Welche Rücksendefrist gilt bei einem Widerruf?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=SJRRH0Y]{display:flex;flex-direction:column}Bitte sende die Waren unverz&uuml;glich und in jedem Fall sp&auml;testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns &uuml;ber den Widerruf benachrichtigt hast zur&uuml;ck.

Question 5

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=Q6ELFAO]{display:flex;flex-direction:column}Die R&uuml;ckzahlung erfolgt gem&auml;&szlig; AGB&rsquo;s innerhalb von 14 Tagen. F&uuml;r die R&uuml;ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches du bei der urspr&uuml;nglichen Transaktion gew&auml;hlt hast.

Question 6

Wie kann ich eine kostenlose Abholung vereinbaren ?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=B3X9R6J]{display:flex;flex-direction:column}Sobald dein R&uuml;cksendeantrag von unserem Verkaufsteam gepr&uuml;ft und best&auml;tigt wurde, wird die Abholung zum gew&uuml;nschten Termin (welche du beim Retourenprozess selbst ausgew&auml;hlt hast) durch GLS in Auftrag gegeben.